サポート

カーログをご利用いただきありがとうございます。ご質問・不具合のご連絡は下記の窓口までお願いします。

お問い合わせ

メール: oga.sesame.tech@gmail.com
できるだけ、ご利用機種・iOS バージョン・発生した状況を添えてください。

よくある質問

• 燃費が表示されません。 燃費は「満タン法」で計算するため、満タンにした給油を2回以上記録すると表示されます。最初の満タン給油は基準点になります。
• 満タンにしなかった給油はどう入れればいいですか？ 「満タン」をオフにして記録してください。その量は、次に満タンにしたときの燃費にまとめて反映されます。
• 燃費が極端な値になりました。 走行距離の打ち間違いが考えられます。「給油」タブで該当の記録をタップすると修正できます。前回より小さい走行距離を入れた場合は、入力画面に警告が表示されます。
• 距離で管理するメンテ（オイル交換 5,000km など）はいつ通知されますか？ 給油の記録から1日あたりの走行ペースを出し、予定距離に到達する日を予測して、その数日前に通知します。走り方が変わっても、記録するたびに予測日は更新されます。
• 通知が届きません。 「設定」タブの「通知が届かないときは」で許可の状態を確認できます。オフの場合は設定アプリ →「カーログ」→「通知」で許可してください。予定日を過ぎた項目は通知せず、「メンテ」タブに「期限切れ」と表示します。
• ガソリン代を費用にも入れる必要はありますか？ いいえ。ガソリン代は給油の記録から自動で集計します。費用には税金・保険・駐車場など給油以外のものを入れてください。
• 記録は外部に送信されますか？ いいえ。クルマの情報・給油・費用・メンテの記録はすべて端末内に保存され、外部サーバーへ送信されることはありません。
• 無料版の制限は？ 登録できるクルマは1台、メンテ項目は3件までです。給油・費用の記録件数と、燃費・コストの計算に制限はありません。
• Pro を購入したのに反映されません。 「設定」タブの「購入を復元」をお試しください。改善しない場合はメールでご連絡ください。

プライバシーポリシー

プライバシーポリシーはこちら

ご注意

メンテナンス項目の間隔は一般的な目安です。実際の交換・点検の時期は、お使いのクルマの取扱説明書や整備工場の指示に従ってください。車検の満了日は車検証でご確認ください。