サポート

はむはむ日記をご利用いただきありがとうございます。ご質問・不具合のご連絡は下記の窓口までお願いします。

お問い合わせ

メール: oga.sesame.tech@gmail.com
できるだけ、ご利用機種・iOS バージョン・発生した状況を添えてください。

よくある質問

• アップデートしたら、これまでの日記はどうなりますか？ バージョン 2.0 で作り直しましたが、日記・写真・プロフィール・交換時期はそのまま引き継がれます。初めて起動したときに自動で移します。
• 1日に2回記録できますか？ 記録は1日1件です。今日の記録があるときは、ホームのボタンが「今日の記録を編集する」になります。
• 通知が届きません。 「設定」タブの通知から、交換時期のお知らせと毎日の記録リマインドをオンにしてください。iPhone の「設定」アプリではむ日記の通知が許可されているかもご確認ください。交換時期のお知らせは交換予定日の朝9時に届きます。
• 交換のサイクルを変えたい。 「プロフィール」タブの消耗品から、ペレット・床材・給水フィルターなどの交換サイクルを変更できます。「交換した」を押すと前回の交換日が今日になります。
• 家族と記録を共有したい／機種変更したい。 「設定」タブの「データを送る」で記録をファイルに書き出し、AirDrop や LINE で送れます。受け取った側は「データを取り込む」で読み込めます。旧バージョンで書き出したファイルも取り込めます。
• 記録を消したい。 「日記」タブで記録を長押しすると削除できます。
• データはどこに保存されますか？ 記録と写真はすべて端末内に保存され、外部のサーバーに送ることはありません。アカウント登録も不要です。
• 広告について 画面下部にバナー広告を1つ表示しています。広告の配信にあたり、トラッキングの許可をお尋ねすることがあります。許可しなくてもすべての機能をお使いいただけます。

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ご注意

本アプリは飼育の記録を目的としたもので、獣医師による診断の代わりにはなりません。体重の急な変化など体調が気になるときは、動物病院にご相談ください。